Сервис доставки Лента работает в городе Барнаул, так же и в 100+ городах РФ. В России сервис работает с 1993 года. Тысячи товаров и выгодные цены по каталогу. Все товары доступны к заказу с 9:00 до 21:00. География доставки постоянно растет, время доставки – от 30 минут.
Как заказать продукты и оформить доставку в Ленте
Сделать заказ в Онлайн Ленте достаточно просто. Как только вы откроете главную страницу сайта, сразу же можно приступать к оформлению заказа, доступные для доставки по вашему адресу.
Для заказа из каталога Ленты в Барнауле, можно воспользоваться сайтом или мобильным приложением.
- Наполните корзину нужными товарами. Чтобы упростить поиск, сервис предусмотрел раздел «Каталог», где товары отсортированы по категориям.
- Указываете ваш адрес, если он не определился или назначен неверно.
- Когда корзина будет наполнена необходимыми товарами, перейдите в нее.
- Проверьте все добавленные позиции и удалите лишние в случае необходимости. Проверьте стоимость заказа и вес всех товаров, после чего нажмите «Перейти к оформлению».
- На следующем этапе необходимо указать актуальный номер телефона и задействовать меню «Подтвердить номер».
- Введите проверочный код, полученный посредством SMS на указанный контакт.
- Указываете способ оплаты.
- Нажимаете «Оформить заказ», чтобы оплатить заказ выбранным способом и завершить процедуру.
- Подтверждаете платеж – способ подтверждения зависит от банка.
Доставка через мобильное приложение Лента
Оформить заказ, и сделать покупки вы сможете и в мобильном приложении «Лента онлайн. Доставка продуктов». Компания разработала эту утилиту для удобства своих клиентов. В нем есть преимущество перед сайтом – если включить геолокацию на телефоне, ваш адрес определится автоматически, и сразу же появятся все доступные торговые сети для заказа. Каталог товаров открывается после выбора магазина в Барнауле.
Останется найти товары, добавить их в корзину, и выбрать вариант оплаты. Также вы сможете отслеживать статус своего заказа прямо в телефоне.
Промокоды и скидки Ленты в Барнауле
Маркетологи компании постоянно внедряют новые скидки, акции и цены, чтобы вы могли заказывать любимые товары по более выгодным ценам, а также получать дополнительные призы. Ниже рассмотрим актуальные специальные предложения от «Ленты».
- производство товаров под частными марками
- регулярные и сезонные каталоги товаров
- промоакции
- Четыре Лапы
- Карта №1
- Социальная программа
- Детские социальные карты
- Карта Лента ПРО
- Бонусные баллы
В сети магазинов «Детские социальные карты» и «Детские социальные карты-Онлайн» действует карта программы лояльности – Карта №1. Вы можете приобрести ее в любом магазине сети. Карта №1 действует во всех гипермаркетах, супермаркетах, мини-маркетах компании от Сибири до Новороссийска.
Условия и стоимость доставки в Барнауле
- Стоимость доставки определяется автоматически от загруженности сервиса и указывается при оформлении заказа.
- Минимальная сумма заказа: от 500 до 5000 рублей. Сумма отображается при оформлении заказа, зависит от выбранного режима и интервала доставки.
Лента онлайн com бесплатная доставка в Барнауле проходит в рамках регулярных акций. Также компания иногда рассылает промокоды со скидкой или предлагает выгодный кэшбек.
Как отменить заказ или перенести время доставки?
Отменить доставку можно за 24 часа до момента доставки, который выставляет сам пользователь при оформлении. Для этого клиент заходит в «Историю заказов» и удаляет ненужный из списка. Если отмена совершается позже, то об этом необходимо сообщить сотруднику – по телефону горячей линии: +7 (800) 700-41-11.
Перенос доставки осуществляется через:
- службу поддержки клиентов (по электронной почте LentaOnline@lenta.com);
- оператора (по телефону +7 (800) 700-41-11).
Как узнать статус заказа?
Статус актуальных заказов отображается на главной странице приложения или веб-страницы. Также он виден в профиле пользователя – в разделе «История заказов».
Заказы делятся на две группы: активные и завершенные. Под каждым заказом сообщается краткая информация:
- уникальный номер;
- дата и время доставки товаров;
- сумма к оплате;
- текущий статус.
Лента онлайн оповещает о состоянии заказа через электронную почту или по СМС. Также его статус постоянно обновляется в личном кабинете. При выборе доставки на дом платформа сообщает телефон водителя, везущего продукты – за полчаса до момента доставки. Курьер связывается с клиентом за 15 минут до прихода.
Возврат товара
Лента онлайн предлагает два способа возврата:
- отказаться от товара и возвратить его курьеру: если покупатель выявил брак при получении заказа. Стоимость товара будет вычтена из суммы;
- сообщить в Службу Заботы о Клиентах и получить возврат денег на карту: если покупатель выявил брак после того, как курьер уехал. На возврат средств уходит до 7 дней.
Способ оплаты
Если вы еще не сохраняли карту, то следуйте инструкции ниже
- Мы переведём вас на страницу Сбербанка: вы сможете ввести данные своей карты. Для оплаты заказа можно использовать карту любого банка РФ. Вся информация о вашей карте хранится только у банка.
- Затем заморозим на счету 1 рубль и вернём его обратно, чтобы проверить, работает ли карта.
- Спишем итоговую сумму только когда заказ будет готов к передаче курьеру.
- Сначала мы соберём заказ, взвесим весовые товары и обсудим с вами замены, если чего-то нет в наличии. Итоговую сумму заказа, с учетом изменений, можно посмотреть в истории заказов.
- Сразу после доставки заказа, кассовый чек будет доступен на странице заказа в мобильном приложении. А так же придёт вам на электронную почту, если она указана.